3 avantages des télécommunications infonuagiques pour votre PME
17 Jan 2020
L’infonuagique démocratise les communications des entreprises, toute taille confondue, pavant ainsi la voie à de nouvelles possibilités et à des économies pouvant être réinvesties dans votre croissance. Voici trois raisons d’opter pour les communications unifiées.
1) Décupler la productivité de vos équipes
Offerte clé en main et à forfait mensuel, la téléphonie infonuagique met à la portée des PME des applications autrefois réservées aux grandes entreprises. « Par exemple, chaque employé peut avoir son numéro de téléphone unique, associé à son mobile, à sa tablette, à son ordinateur et à son téléphone de bureau », illustre Martin Lefrançois, directeur développement de produits réseau et chez Vidéotron. De quoi révolutionner définitivement vos pratiques d’affaires…La convergence des téléphonies fixe et mobile n’est pas le seul exemple qui démontre les bienfaits de cette technologie sur la productivité des PME. Le module de clavardage, le partage d’écran et le bouton d’indicateur de présence sont notamment des applications qui simplifient grandement la collaboration à distance.« Une entreprise de Montréal qui voudrait faire une présentation à un client de Québec peut le faire aisément à distance, par le biais d’applications de vidéoconférence et de partage d’écran », explique à son tour Jonathan Fortin, directeur Marketing produit et stratégie chez Vidéotron. Cette PME limite ainsi ses coûts et son temps de déplacement, tout en renforçant sa relation client grâce à des outils performants et à la fine pointe de la technologie.
2) Minimiser vos coûts d’opération
Grâce à l’infonuagique, votre PME n’a plus l’obligation d’acheter de coûteux équipements ni d’embaucher des employés supplémentaires. Le fournisseur choisi procède d’abord à l’évaluation du réseau existant à vos bureaux. Il assure ensuite l’installation du système téléphonique et la configuration des points d’accès et des postes de travail des employés. Et comme les serveurs sont hébergés chez le fournisseur, c'est ce dernier qui s’occupe de l’entretien et des mises à jour requises du système. Une PME peut donc consacrer moins de temps et de ressources à gérer des équipements téléphoniques et informatiques pour se consacrer à ses activités principales. En conjuguant une productivité rehaussée à ces économies d’échelle, vos objectifs de croissance seront plus que jamais à votre portée!
3) Choisir une solution flexible adaptée à votre situation
Enfin, les avantages de la téléphonie hébergée ne se limitent pas à la simple réduction de coût de vos factures mensuelles. La solution que vous aurez choisie évolue avec les besoins de l’entreprise, des employés et des clients. Il est ainsi possible d’ajouter rapidement des fonctionnalités sans avoir à changer d’équipement et ce, au rythme de votre croissance. C’est d’ailleurs l’un des atouts majeurs de la téléphonie infonuagique : la possibilité d'améliorer les communications dans l’entreprise tout en obtenant la flexibilité de choix requise.
En bref :
Autrefois réservées aux grandes entreprises, les communications unifiées sont aujourd’hui disponibles aux PME qui souhaitent bénéficier d’avantages indéniables et à faible coût.
Abordable, la téléphonie infonuagique rehausse non seulement votre productivité, mais facilite également la prise de décision et la résolution de problèmes.
Grâce à des outils conviviaux, la distance géographique qui sépare deux partenaires d’affaires n’est plus un obstacle au renforcement de votre relation client.
Pour vos besoins d’affaires, regroupez auprès de votre fournisseur de confiance l’ensemble de vos services : celui-ci veillera à déployer la configuration personnalisée que vous recherchez.
Ayant à cœur d’aider sa clientèle et les entreprises du Québec à contrer les effets de la pandémie, l’équipe de Vidéotron s’est mobilisée dès le printemps 2020 pour mettre en route des solutions destinées à améliorer le quotidien et la santé de la population, tout en participant au redémarrage économique.
Particulièrement au travail, la distanciation physique peut devenir élastique après un certain temps. Or, si tout le monde souhaite un retour à la proximité avec les collègues, les clients et les fournisseurs, la santé et la sécurité individuelle et collective demeurent aussi prioritaires aujourd’hui qu’au début de la pandémie.
Le retour à la normale dans les bureaux, dans les commerces et sur les chantiers se fait lentement, mais sûrement, grâce à de nouvelles mesures sanitaires visant à limiter les risques de propagation de la COVID-19. La distanciation physique peut s’avérer être un casse-tête pour les employeurs et les employés, mais cet enjeu peut être minimisé avec le nouveau bracelet mis au point par Vidéotron.
En raison du contexte actuel, les besoins de connectivité sont plus importants que jamais. De nombreuses entreprises se sont notamment tournées vers des solutions infonuagiques pour faciliter le travail à distance. C’est encore plus vrai aujourd’hui, mais votre organisation devrait pouvoir compter sur un réseau qui peut s’adapter rapidement et efficacement, sans compromettre la performance. Le réseau SD-WAN pourrait-il être LA solution? Tour d’horizon sur cette technologie encore méconnue.
L’exploitation du Big Data offre aux entreprises une porte d’entrée dans l’univers de leurs clients. Plus que jamais auparavant, il devient possible de peindre un portrait clair et net de chaque consommateur pour mieux cibler ses besoins.
Les PME doivent considérer le service à la clientèle comme un point névralgique du développement de leurs affaires. Après tout, le niveau de vos ventes et l’ampleur de votre rentabilité dépendent de votre capacité à satisfaire vos clients. D’où l’importance d’adopter de bonnes pratiques pour communiquer efficacement… et veiller ainsi à la pérennité de votre organisation.
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Il est primordial de bien gérer son compte de télécommunications. Nous négligeons parfois de le faire par manque de temps. C’est pourquoi Vidéotron Service Affaires a créé un outil en ligne simple et efficace pour vous permettre de mieux gérer votre compte : l’Espace client Affaires.