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Commerce

COVID-19 : 5 initiatives inspirantes pour votre PME
La crise associée à la pandémie de la COVID-19 semble avoir fouetté la créativité de plusieurs entreprises qui luttaient, peut-être, pour leur survie au dernier trimestre. D’une idée géniale au lancement d’un nouveau produit, en passant par la refonte complète du modèle d’affaires ou de l’automatisation d’une usine, l’innovation peut prendre plusieurs formes. Tendances à suivre pour amener votre PME au prochain niveau!
Service à la clientèle : les 6 règles d’or de la communication
Les PME doivent considérer le service à la clientèle comme un point névralgique du développement de leurs affaires. Après tout, le niveau de vos ventes et l’ampleur de votre rentabilité dépendent de votre capacité à satisfaire vos clients. D’où l’importance d’adopter de bonnes pratiques pour communiquer efficacement… et veiller ainsi à la pérennité de votre organisation.
5 astuces pour un télétravail plus permanent… et plus productif
Les derniers mois ont accéléré l'émergence du télétravail partout sur la planète, mais la tendance était déjà amorcée depuis quelques années. Les employeurs qui pensent désormais rendre cette pratique plus permanente n'ont qu'un souci en tête: assurer la continuité des affaires, même si le boulot est fait à distance. Ou même si une autre crise majeure s'abat sur la planète. Votre entreprise souhaite prolonger l'expérience du télétravail? Voici cinq astuces pour y arriver tout en retrouvant son rythme d'avant la pandémie.
Big Data : 3 conseils pour en retirer un maximum de profit
L’exploitation du Big Data offre aux entreprises une porte d’entrée dans l’univers de leurs clients. Plus que jamais auparavant, il devient possible de peindre un portrait clair et net de chaque consommateur pour mieux cibler ses besoins.