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Technologies et pandémie: l’évolution au service des entreprises

Technologies et pandémie: l’évolution au service des entreprises

Particulièrement en temps de crise, les technologies jouent un rôle crucial pour les entreprises en quête de croissance et de stabilité. En fait, chaque grand bouleversement est l’occasion de déployer un arsenal d’innovations destinées à bonifier l’expérience client.

Particulièrement en temps de crise, les technologies jouent un rôle crucial pour les entreprises en quête de croissance et de stabilité. En fait, chaque grand bouleversement est l’occasion de déployer un arsenal d’innovations destinées à bonifier l’expérience client. De quelle manière la technologie, la transformation numérique et l’intelligence artificielle s’avèrent-elles…

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Particulièrement en temps de crise, les technologies jouent un rôle crucial pour les entreprises en quête de croissance et de stabilité. En fait, chaque grand bouleversement est l’occasion de déployer un arsenal d’innovations destinées à bonifier l’expérience client.
Que vous travailliez du bureau ou de la maison, vous devriez toujours pouvoir compter sur des solutions technologiques fiables et adaptées aux besoins de votre entreprise. Vous l’oubliez peut-être, mais à la base même de votre infrastructure technologique, votre connexion Internet est primordiale puisqu’elle peut avoir de nombreuses répercussions sur la continuité de vos affaires. Voici quelques conseils pour choisir judicieusement votre service Internet.
En raison du contexte actuel, les besoins de connectivité sont plus importants que jamais. De nombreuses entreprises se sont notamment tournées vers des solutions infonuagiques pour faciliter le travail à distance. C’est encore plus vrai aujourd’hui, mais votre organisation devrait pouvoir compter sur un réseau qui peut s’adapter rapidement et efficacement, sans compromettre la performance. Le réseau SD-WAN pourrait-il être LA solution? Tour d’horizon sur cette technologie encore méconnue.
La crise associée à la pandémie de la COVID-19 semble avoir fouetté la créativité de plusieurs entreprises qui luttaient, peut-être, pour leur survie au dernier trimestre. D’une idée géniale au lancement d’un nouveau produit, en passant par la refonte complète du modèle d’affaires ou de l’automatisation d’une usine, l’innovation peut prendre plusieurs formes. Tendances à suivre pour amener votre PME au prochain niveau!
La pandémie a bouleversé nos habitudes de consommation. En quelques semaines, l’achat en ligne, la livraison à domicile, la cueillette en boutique, les paiements et les virements électroniques ont connu une fulgurante ascension. Heureusement, la valorisation des producteurs et des commerçants locaux a permis à plusieurs entreprises d’aplanir la courbe du stress financier. Mais que nous réservent les prochains mois et les prochaines années? La réponse réside en partie dans la force de l’expérience client… et dans cette série de conseils pour transformer votre avenir en étapes positives. 
Les PME doivent considérer le service à la clientèle comme un point névralgique du développement de leurs affaires. Après tout, le niveau de vos ventes et l’ampleur de votre rentabilité dépendent de votre capacité à satisfaire vos clients. D’où l’importance d’adopter de bonnes pratiques pour communiquer efficacement… et veiller ainsi à la pérennité de votre organisation.

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Les derniers mois ont accéléré l'émergence du télétravail partout sur la planète, mais la tendance était déjà amorcée depuis quelques années. Les employeurs qui pensent désormais rendre cette pratique plus permanente n'ont qu'un souci en tête: assurer la continuité des affaires, même si le boulot est fait à distance. Ou même si une autre crise majeure s'abat sur la planète. Votre entreprise souhaite prolonger l'expérience du télétravail? Voici cinq astuces pour y arriver tout en retrouvant son rythme d'avant la pandémie.
Pour les travailleurs, changer d’appareil mobile est à la fois un geste rationnel et ludique. C’est un peu l’occasion de se gâter! Pour les gestionnaires, cela peut devenir un casse-tête. Avec tous les modèles et les forfaits offerts, la mobilité en entreprise peut prendre plusieurs formes. La clé? Savoir s’adapter aux besoins de tous.
En temps normal, plusieurs facteurs et événements affectent le quotidien des travailleurs, que ce soit sur le plan personnel ou professionnel. Or, la situation actuelle touche l’ensemble des employés. Comment les gestionnaires parviendront-ils à préserver la motivation, l’engagement et la mobilisation des équipes? Comment aplaniront-ils la courbe des impacts psychologiques, familiaux et sociaux? Dans un contexte de relance, chaque réponse est capitale.
Des événements imprévus peuvent avoir de graves conséquences pour votre entreprise. La pandémie associée à la COVID-19 en est un premier exemple. Un incendie, une catastrophe naturelle ou une panne prolongée de vos systèmes informatiques pourraient également avoir des impacts majeurs sur la santé financière de votre organisation. Dotez-vous d’un plan de continuité des affaires… et demeurez fort au beau milieu d’une prochaine tempête!
L’infonuagique démocratise les communications des entreprises, toute taille confondue, pavant ainsi la voie à de nouvelles possibilités et à des économies pouvant être réinvesties dans votre croissance. Voici trois raisons d’opter pour les communications unifiées.
L’exploitation du Big Data offre aux entreprises une porte d’entrée dans l’univers de leurs clients. Plus que jamais auparavant, il devient possible de peindre un portrait clair et net de chaque consommateur pour mieux cibler ses besoins.